Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişimi Kesildi, Şubesiz Bankacılık Kilidi Açılmıyor

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1,5–2 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, şubesiz bankacılığa erişim engelim olduğu, bunu aktif hale getirmek için 1’e basmam gerektiği söylendi. 1’e bastığımda ise bu kez banka kartım olmadığı için işlemleri şubeden yapmam gerektiği belirtiliyor. Şu an Avrupa’da olduğum için Türkiye’deki herhangi bir Kuveyt Türk şubesine gitme imkanım yok, dolayısıyla bu kısır döngü içinde sorunumu çözemiyorum.

Hem şubesiz bankacılığa tekrar erişimin açılmasını hem de müşteri numaramın tarafıma iletilmesini istiyorum.