to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Kuveyt Türk mobil şube üzerinden hisse senedi portföyüm menüsünden BIST100 içinden birkaç kalburüstü hisse senedi aldım. Yaklaşık 7.000 TL tutarında hisse senedim ve ayrıca yaklaşık 7.000 TL nakdin kısa süre sonra sistemde görünmediğini fark ettim. Yani toplamda yaklaşık 14.000 TL’lik hisse senedi varlığım mobil şube ekranlarımda kaybolmuş durumda.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu saatte yardımcı olamayacaklarını, sadece sabah ilgili birimin inceleme yapabileceğini söylediler. Böyle ciddi bir tutarda kayıp yaşanmasına rağmen anlık olarak hiçbir kayıt, bilgi ya da açıklama verilmemesi beni çok endişelendirdi ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kuveyt Türk üzerinden yaptığım yatırım işlemlerinde böyle bir sorun yaşamış olmak, bu bankayı yatırım için kullanmaya devam edip etmemem konusunda tereddüt oluşturmaktadır. Yaşadığım bu kaybın acilen incelenerek hisse senetlerimin ve paramın nerede olduğunun açıklanmasını ve hesaplarımdaki tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden Enpara hesabımıza önce 19.800 TL, ardından 17.000 TL olmak üzere iki adet EFT işlemi gerçekleştirdik. Her iki EFT tutarı da Kuveyt Türk hesabımızdan anında düştü; ancak aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen karşı bankadaki hesaba ulaşmad...
04.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem, banka sistemi tarafından şüpheli olarak görülüp güvenlik birimine aktarılmış ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Para ne benim hesabıma iade edildi ...
Eşimin Kuveyt Türk nezdindeki yatırım hesabında bulunan hisse senetlerini 15.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden bozdurup altına geçmek istedik. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para hesabımıza geçmedi ve planladığımız altın alımını gerçekleştiremedik. Bu süreçte altın fiyatlar...
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım fon hesabımda gümüş fonunda yaklaşık 221.000 TL tutarında birikimim vardı ve hesap zaten zarardaydı. 10.02.2026 tarihinde mobil şube üzerinden bu gümüş fonunu bozdurduğumda hesabıma yaklaşık 211.000 TL geçti. İşlem sonrası yaklaşık 10.000 TL’lik farkın neden oluştuğunu...
17.12.2024 tarihinde Kuveyt Türk Mobil şubeme giriş yaptığımda, benim bilgim olmadan hisse senedimin satılmış olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayarak konuyu izah ettim. Siber bir saldırı olabileceğini tarafıma belirterek hesaplarımı kapattılar ve güvenlik birimine aktardılar. Ortalama 7 kez görüşm...
Yorumlar