to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Kampanyasındaki 500 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün bana gönderdiği “Değerli Müşterimiz, şimdi Kuveyt Türk Mobil’i ziyaret edin, size özel 500 TL kazanın!” içerikli kampanya SMS’ine güvenerek 15.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım. Mesajda, kampanyanın sınırlı sayıdaki müşteri için geçerli olduğu ve mobil uygulamaya giriş yapmamın yeterli olacağı açıkça yazıyordu.
Bunun üzerine bankaya başvurduğumda 4843838 referans numaralı talebime “İlgili kampanya kapsamında mobil bankacılık uygulamasına başarılı bir şekilde giriş yapmanız yeterlidir, kazancınız 3 iş günü içinde hesabınıza yatırılacaktır” cevabı verildi. Ancak belirtilen süreler defalarca geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödül yatmadı. Her seferinde “En kısa sürede inceleme yapıyoruz, kampanya koşullarını sağlamanız durumunda ödül en kısa sürede yansıtılacaktır” şeklinde oyalayıcı, birbirini tekrar eden, net olmayan cevaplar aldım ve 4854032 numaralı talep de aynı şekilde sonuçsuz bırakıldı.
Bugüne kadar tarafıma vaat edilen 500 TL’lik ödül hiç yatırılmadı ve çağrı merkezi ile mesajlarda sürekli aynı kalıpla geçiştirilerek yalan/yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi nezdinde 92314155-2 müşteri numarasıyla bankanız müşterisiyim. Kampanya mesajıyla vaat ettiğiniz 500 TL ödülün, gecikme olmadan ve herhangi bir bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını, ilgili hesabım üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili ve oyalayıcı bilgilerle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kimse iletişime geçmedi yine oyalama ve bıktırma var söz verilen 500 TL yi vermemek için hep geçiştirme 3 is günü en kısa sürede diyor bu banka insanları bu şekilde devam uzaklaştırıyor
Arayan ve parayı yatıran olmadı
