to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Yapılandırması Telefon Cevapsızlığı Ve Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk kredi kartım için yapılandırma yapabilmem amacıyla bana bir telefon numarası verildi. Üç gündür bu numarayı farklı saat aralıklarında, sabah ve öğleden sonra olmak üzere defalarca arıyorum ancak hiçbir şekilde telefonuma cevap veren olmuyor. Kartımın son 4 hanesi 0076’dır.
Her aradığımda telefonda hatta kalıyorum, yaklaşık yarım saate kadar bekliyorum, ancak telefon karşı taraftan açılmadığı için sonunda kendi kendine kapanıyor. Özellikle dosyamın yaklaşık bir hafta içinde yapılandırma yapılmazsa avukata devredileceği söylendiği için zamanımın çok kısıtlı olmasına rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Kuveyt Türk’ün, kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini veya bu yapılandırmanın telefon dışında da hızlı bir şekilde yapılabileceği alternatif bir kanal sunmasını talep ediyorum. Aksi halde sürenin dolması nedeniyle dosyamın avukata devredilmesinden mağduriyet yaşayacağım için acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için.
