Kuveyt Türk Kredi Kartı Tesliminde 20 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Mustafa · 2026-01-26T12:26:55+03:00

Kuveyt Türk kredi kartımı kaybettiğim için 7 Ocak tarihinde kayıp bildirimi yaparak yeni kart talebinde bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka hâlâ yeni kartımı bana ulaştıramadı. Bir bankanın kredi kartını 20 günde müşterisine ulaştıramaması kabul edilebilir bir durum değil. Kartım Kuryenet adlı firmaya teslim edilmiş. 22’si tarihinde sistemlerine “evde yok” notu düşülmüş olmasına rağmen tüm gün evdeydim ve güvenliğe özellikle haber verip kurye geldiği anda bana bilgi vermesini istedim. Ne kuryeden gelen var ne de giden; buna rağmen sanki gelmişler de beni evde bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” notu girilmiş. Üstelik, madem geldiklerini iddia ediyorlar, bir arayıp “geldik, neredesiniz?” diye sorma zahmetine bile girmemişler. Hem Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet ile görüşüp şikayet kayıtları oluşturdum; ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kartım elime ulaşmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kredi kartımın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve hem banka hem de Kuryenet tarafından yaşanan bu amatörlük ve yanlış bilgilendirme için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Kredi Kartı Teslimatı İki Hafta Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sedat

Kuveyt Türk

451

Kuveyt Türk bankasından çıkartılan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet takip numaram 7326005039405 olan kartım, 07.01.2026 tarihinde saat 03:44’te “İstanbul Avr. B. Evler Acentesine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesin...

kuveyt-turk-kredi-karti-teslimati-iki-hafta-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kuveyt-turk-kredi-karti-teslimati-iki-hafta-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rasim

Kuveyt Türk

899

2 Ekim’de Kuveyt Türk’ten yeni kredi kartım gönderildi, ancak Kuryenet üzerinden hâlâ teslim edilmedi. Bugün 12 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir teslimat gerçekleşti. Teslimat kodum: 7325274058827, adresim İstanbul Ümraniye. Kuryenet’in internet sitesinde...

Kredi Kartı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Gülcan

Kuveyt Türk

516

Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yenilenen kredi kartım 27.11.2025 tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar merkezi bir bölgede yaşayan biri olarak kartımın hâlâ teslim edilememesini ...

Çağrı Merkezi Yönlendirme Eksikliği Ve Kuryenet Kart Gecikmesi

Havva

Kuveyt Türk

424

Kuveyt Türk’ten çağrı merkezi üzerinden 09.01.2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor; ancak Kuryenet’ten bana ne bir takip/bilgilendirme mesajı geldi...

Kuveyt Türk Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Serap

Kuveyt Türk

253

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim kredi kartım 6’sında teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Sultanbeyli’de, gün boyu evde olmama rağmen kurye sistemi “evde yok” şeklinde not düşmüş ve kartı getirmemiş görünüyor. Oysa ben evdeydim ve ne bir arama ne de SMS ile bilgilendir...