Kredi Kartı Limiti Yanlış Düşürüldü, 150.000 TL’ye Yükseltilmesi Gerekiyor

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 14.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda 150.000 TL idi. Görüşmede limit artışı talep ettim ve temsilci, limitimi 250.000 TL’ye yükselteceğini söyleyip onayımı aldı, ben de bu işleme onay verdim. Ancak hemen ardından aynı temsilci, yanlışlıkla limiti düşürdü ve 25.000 TL olarak düşürdüğünü bir yanlışlık yaptığını söyledi ve şu anda kartımın limiti 25.000 TL olarak görünmektedir. Bu hatanın tamamen çağrı merkezi kaynaklı olduğu açıktır. Görüşme sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, limit artışı için 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. Oysa benim talebim, mevcut limitimin düşürülmesi değil, yükseltilmesiydi ve bu düşüş benim onayım dışında gerçekleşti. Sonu 8963 ile biten kredi kartımın limitinin, hatadan önceki eski limiti olan 150.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini eski haline dönmesini talep ediyorum. Çağrı kayıtlarının incelenerek, müşteri hizmetleri kaynaklı bu hatanın acil şekilde düzeltilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini rica ediyorum. Acil bir şekilde