to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımla ilgili olarak Trugo şarj istasyonlarında geçerli olduğu belirtilen bir kampanya konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanın kendi internet sitesinde ve online platformlarda haziran ayı sonuna kadar geçerli aylık 2.000 TL iade/indirim kampanyası varmış gibi bir kampanya bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek kampanyadan faydalanacağımı düşünerek harcama yaptım.
Ancak Trugo müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyadan haberleri dahi olmadığını, kendilerine bu yönde resmi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net, tutarlı ve şeffaf bir açıklama yapılmadığını, yanıltıcı ve çelişkili bilgiler verildiğini fark ettim. Bankanın kendi sitesinde kampanya varmış gibi gösterip, iş ortağının bu kampanyadan haberdar olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kuveyt Türk’ten, haziran ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen aylık 2.000 TL iade kampanyasının gerçekte neden olmadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya varmış gibi yapılan duyuruların derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün Trugo şarj harcamalarına yönelik aylık 2.000 TL iade kampanyasından faydalanmak için özellikle Kuveyt Türk kredi kartı çıkarttım. 17 Nisan’da Trugo’dan 237 TL tutarında şarj dolumu yaptım ancak kampanya kapsamında olması gereken iade hesabıma yansımadı. Bunun üzerine bankayı aradığım...
Kuveyt Türk’ün elektrikli araç şarjına özel kampanyasından, sosyal medya gruplarında yer alan bilgilendirmeler üzerinden haberdar oldum. Kampanya kapsamında elektrikli aracımı şarj istasyonlarında Kuveyt Türk kredi kartımla (son 4 hanesi 1338) kullanarak şarj ettim, ancak kampanyada vaat edilen indi...
17.04.2026 Cuma günü Kuveyt Türk’e müşteri oldum, 21.04.2026 Pazartesi günü de Sağlam Kart çıkarttım. Buna rağmen Trugo uygulamasında “Şarjınız 3 Ay Boyunca Kuveyt Türk’ten” kampanyası tarafıma hiç görünmedi. Bu durumla ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm, görüşmelerin...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve Sağlam Kart çıkardım. Kampanya kapsamında her ay 2.000 TL’ye kadar Trugo şarj harcamalarında indirim/iade olacağı belirtiliyordu. Ancak 21.04.2026 tarihinde Siirt Park AVM’de yaptığım Trugo şarj harcam...
Kuveyt Türk kredi kartımla, bankanın sunduğu THY kampanyasından faydalanmak istedim. Tüm kampanya şartlarını müşteri temsilcisiyle birlikte adım adım yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında tarafıma 2000 TL’lik iade yapılmadı. Kampanya başvurusunu geçen hafta pazartesi günü gerçekleştirdim ve o ...
Yorumlar