to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Avukat Ödemesi İçin İletişim Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartı borcum idari takip sürecine alınmış durumda. Borcumu ödemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece bir avukat numarası verilerek ödemeyi bu avukata yapmam gerektiği söylendi. Borcumun 27.000 TL olduğu ve son ödemenin bugün yapılması gerektiği belirtildi.
Verilen avukat numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise karşıma çıkan temsilci, kendisinin en yetkili kişi olduğunu, elinde sadece bu numara bulunduğunu, avukat firma ismini ya da başka bir iletişim bilgisini veremeyeceğini söyledi. Bu nedenle borcumu ödemek istememe rağmen kimseye ulaşamıyor, ödeme sürecini tamamlayamıyorum.
Borçlu konuma düşmemek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, avukat veya takip biriminin açık ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve kredi kartı borcumu güvenli bir şekilde ödeyebilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
