to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Konya Şubesinde Banka Kartı İsteğinde Saygısız Ve Suçlayıcı Tavır
Bugün Kuveyt Türk Konya şubesine yalnızca banka kartı çıkarmak için gittim. Özellikle kredi kartı değil, sadece banka kartı istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisinin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.
Benimle ilgilenmek yerine çalışma arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti. Durumu tekrar anlattığımda da yanlış anlamasına rağmen hatasını kabul etmek yerine üste çıkıp “sen böyle dedin” diyerek beni suçladı. Saygılı ve dikkatli bir hizmet beklerken bu şekilde ilgisiz, saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Şubede görevli kişinin ismi görünmüyordu ancak kamera kayıtları ve vardiya bilgilerinden kimin olduğu kolayca tespit edilebilir. Bu durumun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
