Kuveyt Türk Kaskom Olduğu Halde Aracıma Kasko Yapmış

Kuveyt Türk Katılım Bankası, kendilerinden finansman kullanarak almış olduğum araca benim haberim olmadan kasko yapmış. Üstelik ilk kaskomu onlardan yaptırmamıştım ve ikinci yılımda da aracıma kasko yaptırmış ve bu kasko belgelerini Kuveyt Türk mobil sisteme yüklemiş olduğum halde, benim kasko tarihimden 1.5 ay sonra ve benim kasko yaptırdığım bedelin hemen hemen 7 katına adıma kasko yapmış Kuveyt Türk Trabzon Şubesi. Aracımın kasko süresi yaklaşınca mobil sistem üzerinden defalarca kasko teklifi hesaplatmama rağmen bana teklif vermeyen banka, kasko tarihimin üzerinden 1.5 ay geçtikten sonra bana kasko yapıyor. Benim haberim yok, hesabıma para yüklüyorum, parama bloke koyuyor. Sorunu çözmezseniz hem bankayı hem o kaskoyu, kaskosu olan bir araca benden habersiz yapan banka çalışanını mahkemeye vereceğimi bildirmek isterim. Tekrar yazıyorum, ben ilk kaskomu da bankadan yaptırmamıştım, zorunlu da değildim. İkinci kaskomu da yaptırıp sisteminize yükledim ve sisteminiz kabul etti. Şimdi hatanızı düzeltin, yoksa hukuk yollarıyla düzelttirmek zorunda kalacağım. Sisteminiz kasko tarihimde bana defalarca teklif istememe rağmen teklif vermemiştir. Yarın bu iş mahkemeye intikal ettiğinde, zaten bilişim uzmanları bunu görecekler, sisteminize yeni kasko belgelerini yüklediğimi de görecekler, sizin beni aramayıp onayım olmadan kaskosu olan araca kasko tarihinden 1.5 ay sonra kasko yaptığınızı da görecekler. Yol yakınken hatanızı düzeltin lütfen...
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Sistemin benim yüklediğim kasko poliçesini görmediğini, ondan karışıklık olduğunu ve kendi yaptıkları kaskoyu iptal edip parayı iade edeceklerini söylediler 1 gün oldu bekliyorum daha iptal edilmedi, diğer gelişmeleri de yazacağım

Kendi uğraşlarımla Trabzon şube temsilcime ulaştım, Halime hanım sorunu çözdü poliçe iptal edildi, param iade edildi, fakat ben uğraştım beni arayan soran olmadı, en kısa sürede Kuveyt Türk'le olan münasebetlerimi sonlandıracağım, çevremde benim teşvikimle Kuveyt Türk'le çalışan kim varsa da diğer bankalara yönlendireceğim böyle haksızlıklara maruz kalmasın kimse...





