to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Kartı 3500 TL İşleminde Altın Puan Yüklenmemesi
Kuveyt Türk Kampüs kredi kartımla 13.02.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında bir harcama yaptım; ancak bu işleme herhangi bir altın puan yüklemesi yapılmadı. Ekstrede harcama tipi “diğer” olarak görünüyor ve ben bu tür bir harcamadan da altın puan kazanmayı bekliyordum.
Daha önce iade ettiğim eski bir işlemden kazanmış olduğum altın puanın borç olarak yansıtılmasını anlayışla karşılıyorum ve bu konuda bir itirazım yok. Fakat son yaptığım 3.500 TL’lik harcamadan hiç altın puan kazanmamış olmamı doğru bulmuyorum.
2023 yılından beri Kuveyt Türk müşterisiyim ve bu süre zarfında internet harcamalarından kazanabildiğim altın puan üst limiti hâlâ 250 TL olarak kalmış durumda. Hem 13.02.2026 tarihli 3.500 TL’lik harcamamdan hak ettiğimi düşündüğüm altın puanın tarafıma yüklenmesini, hem de uzun süredir müşteriniz olmam sebebiyle internet harcamalarına verilen 250 TL’lik altın puan üst limitinin artırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu tür kampanyalar ve altın puan uygulamaları tutarlı ve şeffaf şekilde uygulanamayacaksa, müşteri mağduriyeti oluşmaması adına bu kampanyaların hiç yapılmamasını tercih edeceğimi belirtmek istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Normalde yüz de onu altın puan olması ama daha azı oluyor
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
