to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Kampüslüsü Kampanyasındaki İndirimin Hesaba Yansımaması
Kuveyt Türk kampüs kartım üzerinden sunulan “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamındaki tüm görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Tüm görevleri bitirdikten sonra “1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL indirim” kampanyasına hak kazandım. Sonu 8795 ile biten Sağlam Nakit kartımla 31 Aralık 2025 tarihinde 1.139 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2 gün içerisinde iade tutarının hesaba yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı. 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL’lik kampanya tutarımın tarafıma tanımlanmasını ve kampanya haklarımın sistemde doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.
Müşteri adım Büşra a**** olup, yaşamış olduğum bu sorunun hızlıca kontrol edilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirimden yararlanamamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır. Elimde kampanyaya ve harcamaya ilişkin gerekli ekran görüntüleri ve belgeler mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yattı mı