Ayın Kampüslüsü Kampanyasındaki İndirimin Hesaba Yansımaması

Büşra

Kuveyt Türk

07 Ocak 16:43

1.359

Kuveyt Türk kampüs kartım üzerinden sunulan “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamındaki tüm görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Tüm görevleri bitirdikten sonra “1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL indirim” kampanyasına hak kazandım. Sonu 8795 ile biten Sağlam Nakit kartımla 31 Aralık 2025 tarihinde 1.139 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2 gün içerisinde iade tutarının hesaba yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı. 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL’lik kampanya tutarımın tarafıma tanımlanmasını ve kampanya haklarımın sistemde doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.

Müşteri adım Büşra a**** olup, yaşamış olduğum bu sorunun hızlıca kontrol edilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirimden yararlanamamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır. Elimde kampanyaya ve harcamaya ilişkin gerekli ekran görüntüleri ve belgeler mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.

1 Yorum

Kuveyt Türk

12 Ocak 20:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdullah

Şikayeti Çözüldü

31 Ocak 09:58

Yattı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Kampüs Kampanyası 750 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Esma

Kuveyt Türk

23 Aralık 2025 22:45

995

"Teşekkürler"

Kampanya İadesi 8 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Yavuz

Kuveyt Türk

06 Kasım 2025 11:27

1.434

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında, 28.10.2025 tarihinde internet şubesinden Sağlam Kart’ımın sonu 2502 ile LCW üzerinden 1785 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 1.000 TL üzeri alışverişe 750 TL iade edileceği ve iadenin 2 gün içinde hesabıma yatacağı belirtilmi...

2 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü