to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce arkadaş davet kampanyasına katıldım. Arkadaşımı davet ettim, kampanya şartlarını yerine getirdik ve sonrasında tarafıma ödül kazandığıma dair SMS gönderildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem kazanılan ödülün yatırılmaması hem de iletişim sürecindeki bu olumsuz tavır beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gelen SMS’te belirtilen kampanya koşullarının dikkate alınarak sürecin dikkatle incelenmesini ve tarafıma taahhüt edilen kampanya tutarının şartlara uygun şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
