to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Premium kredi kartıma bağlı vadesiz hesabım için 22 Mart tarihinde Ankara’da “yurt dışı çıkış harcı pulu yatırma” kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında yatması gereken 1.250 TL iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet formu oluşturuldu ve tarafıma 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden form girildi, fakat hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Kampanyayı yapan banka olarak bu sürecin takibini müşteriye bırakmamanız, sistemlerinizin de müşterinin kampanya koşullarını sağladığını doğru şekilde algılayacak düzeyde çalışması gerektiğini düşünüyorum. 22 Mart tarihli işlemime ait kampanya iadesi olan 1.250 TL’nin en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma özel yurt dışı çıkış harcı kampanyasından faydalanmak için 27.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Kampanya şartlarında, harç tutarının tamamının Altın Puan olarak tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, a...
20.01.2026 tarihinde saat 11:09’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Bankanızın bu ödemeye ilişkin kampanyası kapsamında tutarın iade edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı anda, eş zamanlı olarak işlem yapan...
Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel düzenlediği yurt dışı çıkış harcı kampanyasından yararlanmak için 10 Mart 2026 günü 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcını Kuveyt Türk Sağlam Kampüs Kart kredi kartım üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine r...
05.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla, kart numaramın sonu 6490 olan kart üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, bankanın Sağlam Kart ile yurt dışı harcı ödemelerine yönelik altın puan iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim; ancak kam...
Kuveyt Türk bankası 06 Temmuz’da bankanızın THY uçak bileti kampanyasından yararlanmak için 3.285 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL iademin 8 Temmuz’a kadar hesabıma geçmesi gerekiyordu. Bugün 10 Temmuz oldu, hâlâ ortada iade falan yok. Müşteri temsilcisini arayıp bu durumu b...
Yorumlar