Kuveyt Türk İzmir Buca Şubesinde Keyfi Ve Üslupsuz Para Yatırma Engellemesi

20.07.2026 günü saat 15.00 civarında Kuveyt Türk İzmir Buca şubesine, kendi adıma kayıtlı hesabıma 200.000 TL tutarındaki paramı yatırmak için sıra numarası alarak gişeye gittim. İşlem sırasında kimliğimi ibraz ettiğimde gişe görevlisi bana ne iş yaptığımı sordu. Yaptığım basit para yatırma işlemiyle bu sorunun ilgisini anlamadığım için “Ne alaka? ” şeklinde makul bir tepki verdim.

Bunun üzerine görevli, son derece üslupsuz bir tavırla yaptığım işlemin ticari hesap işlemine girdiğini ve cezası olduğunu iddia etti. Ardından üstlerinden onay alması gerektiğini söyleyerek tamamen yasal ve rutin bir işlem olan para yatırma talebime engel oldu ve devamında “Para yatırmanıza banka izin vermiyor.” ifadesini kullandı.

Ben çözüm olarak parayı ATM üzerinden yatırmak istediğimi söylediğimde ise bu kez “ATM’den de yatıramazsınız, zaten hesaplarınız da kapatılacak.” diyerek beni adeta suçlu ya da dolandırıcı konumuna düşüren, tehditkar ve suçlayıcı bir üslup takındı. Yasal olarak kendi paramı kendi hesabıma yatırmak isterken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu şekilde keyfi, profesyonellikten uzak ve zan altında bırakıcı bir muameleye maruz kalmamı şiddetle kınıyorum.

İlgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek tutum ve üslubuna dair disiplin süreci işletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız nezdinde bulunan kredi kartı, yatırım hesabı ve Bireysel Emeklilik (BES) de dahil olmak üzere tüm aktif ürünlerimi iptal ederek bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.