Kuveyt Türk İhtiyaç Kart Kampanyası Şartları Yetersiz Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kuveyt Türk’ün internet bankacılığı üzerinden yeni müşterilere özel olarak sunduğu “İhtiyaç Kart ile vade farksız 9 taksit 30.000 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Cuma günü saat 22.00 civarında başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 2 saat boyunca işlemleri tamamlamaya çalıştım. Ancak İhtiyaç Kart’ın, reklamda vurgulandığı gibi bir kredi kartı gibi internet alışverişlerinde kullanılamadığını, yalnızca “ihtiyaç kart” olarak farklı bir işleyişe sahip olduğunu gördüm. Kampanya şartları reklamda açıkça belirtilmediği için yanıltıcı buluyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir ücret ödemedim ancak zaman kaybı yaşadım. Amacım, benden sonra müşteri olacak kişilerin de bu konuda dikkatli olması ve kampanya şartlarının daha açık şekilde belirtilmesidir.

Kuveyt Türk’ten beklentim, kampanya ve kart özelliklerinin açıkça belirtilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.