to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Yetersiz Bilgilendirme
05.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası’nın yeni müşterilere özel sunduğu sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla tamamen dijital olarak hesap açtım. Hesap açma sırasında müşteri temsilcisine özellikle bu kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim ve olumlu yanıt aldım. Ancak hesabım açıldıktan sonra kampanyadan yararlanabileceğim herhangi bir başvuru menüsü veya seçeneği sunulmadı. Bunun yerine tarafıma 50.000 TL limitli bir kredi kartı (ihtiyaç kartı) tanımlandı.
Kampanyadan neden faydalanamadığım konusunda herhangi bir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece ihtiyaç kartı tanımlandığı, şu anda sanal olarak bu karta sahip olduğum belirtildi. Herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce Kuveyt Türk’te benzer başvurularım çoğunlukla olumlu sonuçlanmıştı.
Kampanya şartlarını sağladığım halde sıfır faizli krediye başvuru yapamıyor olmamı ve tarafıma net bir açıklama yapılmamasını anlamış değilim. Sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ve bu konuda tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
