Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Şifre Alma
Kuveyt Türk Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34134331

Kuveyt Türk Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Kuveyt Türk

04 Kasım 2025 14:33

444

2 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımın şifresini unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sekreter, işlemi kendisinin halledeceğini söyleyip bana 2848’e kartımın son 6 hanesi ve CVV kodunu göndermemi istedi. İstenilen bilgileri gönderdim fakat o günden beri “sistem kapalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve farklı yollar denedim, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Şu anda hesabımda 1000 TL’nin üzerinde bir tutara ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

kuveyt-turk-hesabima-erisim-engeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Kuveyt Türk

04 Kasım 2025 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Şifre Alma Hizmeti Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilara

Kuveyt Türk

22 Eylül 2025 20:51

477

Kuveyt Türk telefon bankacılığı üzerinden şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana şifremi almak için 2848’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak SMS gönderdikten sonra “Bu hizmet aktif değildir” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve şifremi alamıyorum. Aynı işlemi defalarca de...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlayamıyor Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Meliha

Kuveyt Türk

04 Eylül 2025 15:24

1.577

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Mağduriyet Yaşıyorum

Serra

Kuveyt Türk

26 Ekim 2025 21:15

1.686

Kuveyt Türk müşterisiyim. ATM kartım olmadığı için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerinden kart talep etmek ve internet bankacılığı şifresi almak istedim. 26 Ekim 2025 tarihinde, gün içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Şifre Yenileme Sorunu

Serhat

Kuveyt Türk

30 Eylül 2025 00:56

5.434

28/09/2025 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığına cep telefonum üzerinden giriş yapmak istedim ancak “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşı...

Bilgi Verilmeden Kapatılan Kredi Kartı Mağduriyeti

Cihat

Kuveyt Türk

12 Ağustos 2025 19:41

1.204

Kuveyt Türk kredi kartımın, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan bugün (güncel tarih) kapatıldığını öğrendim. Geçtiğimiz ay bir ameliyat geçirdim ve bu ay içinde de ikinci bir ameliyat oldum. Bu süreçte çalışamadığım ve alacaklarımı tahsil edemediğim için kredi kartımın son...