Kuveyt Türk Hesabım Blokeli, Emekli Maaşımı Kullanamıyor Ve Dört Aylık Süreçte Çaresiz Bırakıldım

Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık dört aydan uzun süredir, hesabıma gelen bir havale nedeniyle blokaj konuldu ve o günden beri emekli maaşımı kesinlikle kullanamıyorum. Esenler Şubesi’ndeki hesabımda 85.473,44 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor ve tamamı blokeli durumda.

Bu süreçte hem banka hem de resmi merciler arasında adeta ortada bırakıldım. Banka emniyet müdürlüğünü, emniyet savcılığına yönlendirdi; ancak net ve somut bir muhatap bulamadım, kime başvuracağımı bilemez hâle geldim. Küçük bir esnafım ve hiç tanımadığım bir kişinin benden yaptığı alışveriş sonrası ortaya çıkan bir durum yüzünden, sanki suçlu benmişim gibi yıllardır emek vererek hak ettiğim emekli maaşıma fiilen erişemiyorum. Dört aydır maaşım bankada yatarken ben ciddi ekonomik zorluklar içinde yaşamaya çalışıyorum.

Kuveyt Türk’ten, hesabımdaki blokajın nedenini açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, varsa ilgili resmi yazışmaları benimle paylaşmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde emekli maaşı hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Blokajın kaldırılamadığı bir durum varsa da, en azından emekli maaşımı kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte hangi kuruma nasıl başvurmam gerektiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.