to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziosmanpaşa Kuveyt Türk şubesine hesap açmak ve kart çıkartmak için gittim. Bireysel müşteri temsilcilerinin bulunduğu bölümde, BES bölümünde oturan iki kadın personele yönlendirildim. İkisi de “işim var” diyerek benimle ilgilenmedi ve adeta başlarından savar gibi davrandılar.
Şubede başka kimse olmamasına rağmen yaklaşık yarım saat ile bir saat arası bekledim. Uzun bir bekleyişin ardından çağrıldığımda ise bu defa daha önce hesabım olduğu ve kapattığım gerekçesiyle benimle ilgilenemeyeceklerini, Fındıkzade şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Bu gerekçeyi hem mantıksız hem de müşteriyi oyalamaya yönelik buldum.
Tüm süreç boyunca çalışanların yüzü asıktı, iletişimleri son derece soğuk ve ilgisizdi, yardımcı olmak yerine uzaklaştırmaya çalışan bir tavır sergilediler. Yaşadığım bu olumsuz yaklaşım sebebiyle Kuveyt Türk’ten tamamen soğudum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Gaziosmanpaşa şubesindeki ilgili personellerin müşteriyle iletişim ve iş yapma biçimleriyle ilgili olarak incelenmesini, bu tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
08/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk Alibeyköy Şubesi’nde ticari hesap açmak için başvuruda bulundum. Bir süre sıra bekledikten sonra, sıra bana geldiğinde ilgili personel yoğun olduklarını belirterek ertesi gün tekrar gelmemi istedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim şikaye...
Kuveyt Türk Sütçü İmam şubesine limited şirket hesabı açmak için gittim. İkinci katta, ilk sıradan ikinci sırada oturan banka personeli, hesabı açma işlemlerimi başlatmak yerine bana şirketi ne için açacağımı, kumar sitesi ile bir ilgisinin olup olmadığını, kimden ve neden para geleceğini ima içeren...
Kuveyt Türk Kuyumcukent şubesinde 12.11.2025 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda bulunan bir miktar parayı hesaba yatırmak için gişeye gittim, ancak gişe personeli beni bir süre beklettikten sonra parayı alamayacaklarını söyledi. Bu durum karşısında durumu kayıt altına almak i...
Bugün Kocaeli Körfez şubesine bireysel banka hesabı açtırmak için gittim. Saat yaklaşık 12.15 gibi şubeye girip sıra aldım ve işlemim yapılacak diye beklemeye başladım. Yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bekledikten sonra görevli G**** Hanım, işlemimin uzun süre...
27 Nisan 2026 tarihinde saat 16.42 sularında Kuveyt Türk Mamak şubesine eşimle birlikte ticari hesap açtırmak için gittik. Yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra ticari temsilciye yönlendirildik. Görüşme sırasında ticari temsilcinin tavrından ve kullandığı ifadelerden son derece rahatsız olduk. Ti...
Yorumlar