Yanlış Numara Gönderimi Ve Kalıp Uyumsuzluğu Nedeniyle Acil Değişim İsteği

Vega Spor internet sitesinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan biri için sitede kalıbının dar olduğu yazıldığı için bir numara büyük söyledim, fakat bu model ayağıma büyük geldi. Diğer modelde ise 38 numara sipariş vermeme rağmen 37 numara gönderildi. Sonuç olarak iki ayakkabıyı da kullanamıyorum.

WhatsApp üzerinden kendilerine durumu anlatarak, sipariş numaramı da iletip değişim talebinde bulundum. Değişim yapacaklarını söylemelerine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon almadılar, mesajlarıma da cevap vermediler. Başka bir iletişim kanalıyla da kendilerine ulaşamadım.

Yanlış numara gönderilen ürün için doğru numarayla değişimin acilen yapılmasını, kalıbı uymayan ayakkabı için ise değişim ya da gerekirse iade hakkımın tanınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.