Kuveyt Türk Dönüşüm Destekli Tl Katılma Hesabında Kâr Payı Vermiyor

Kuveyt Türk'ün dönüşüm destekli tl katılma hesabı uygulamasında bana şube tarafından söylenen, döviziniz vade sonunda aynı kalacak bunun yanında kâr payı da alacaksınız denmesiydi. Vadenin dolduğu gün saat 11-12 arası işlem için şubede bulunmam gerektiği söylendi ve saat 11 olmadan hesabıma kar payı yatmıştı. Fakat 11:30 gibi bana sorulmadan hesabımdaki kâr payına banka tarafından el konduğunu ve Sadece bankaya 3 ay önce yatırmış olduğum döviz miktarının olduğunu fark ettim. Kısacası 3 ay sonunda yatırdığım dövizi geri aldım. Neden böyle oldu diye sorduğumda (ne alakaysa) 3 ay önce dövizi yatırdığım kurun şimdiki kurdan düşük oluşuyla alakalı bir durum olduğu dendi bana. Şimdi soruyorum:
- Şubedeki görevliniz tarafından neden yanlış bilgilendirildim ve yönlendirildim?
- Dövizimi dönüşüm destekli tl katılma hesabına yatırmak yerine yastık altında tutsaydım ne farkı olacaktı?
- Merkez Bankası kur farkından dolayı banka zarar etmesin diye bankaya kur farkını ödemiyor mu?
- 3 Ay boyunca dövizimi kullanmamam için yaptırımlı gerekçeler öne sürerek el dokundurmadığınız o parayla yatırımlar yaptınız ve kârınızı aldınız, bana düşen kârımı neden vermiyorsunuz? Ya da kâr payımı hesabıma yatırdıktan sonra bana sormadan kâr payıma neden el koyuyorsunuz? Bu kul hakkına girmek olmaz mı?
Bu yapılanlar ne adalete ne hukuka ne de İslami bankacılığa sığar.