to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’den bu yana Kuveyt Türk çağrı merkezine üç kez ulaşmayı denedim. Amacım, altın hesabımı kontrol edebilmek için mobil bankacılığa girişte gerekli olan müşteri numaramı öğrenmekti. Ancak çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir ürünüm olmadığı gerekçesiyle otomatik sistem “mobil bankacılıktan işleminizi tamamlayın” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Mobil bankacılığa giriş için ise müşteri numaram gerektiğinden, bu döngüde hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu çözemiyorum.
775 ile biten telefon numaram sistemde kayıtlı. Müşteri numaramın tarafıma iletilmesini ve çağrı merkezi süreçlerinin, gerçek bir kişiye ulaşmak isteyen müşteriler için daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk çağrı merkezine (444 0 123) bugün üç kez ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak ve müşteri numaramı öğrenmek istiyorum ancak sistem sürekli olarak kart numarası veya şifre istiyor. Benim herhangi bir kartım yok ve bu nedenle müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil ...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezini arayarak internet bankacılığı için müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum. Ancak otomatik sistem sürekli yanlış yönlendiriyor ve toplamda 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube ziyareti dışında tüm yöntemleri dene...
Bugün defalarca 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım; telefonlara yanıt verilmedi. Aramamın nedeni ise mobi...
Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...
Kuveyt Türk internet şubesi ve mobil bankacılığa giriş yapmak için müşteri numaram isteniyor, ancak bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. İnternet sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm yolları denedim; fakat sonuç alam...
Yorumlar