Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Yapay Zeka Sistemi Nedeniyle Canlı Temsilciye Bağlanamama

Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür telefonla bağlanmaya çalışıyorum; ancak yapay zeka destekli sesli yanıt sisteminden bir türlü canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Özellikle ihtiyaç kredimi ödeyebilmek ve bu konuyla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri temsilcisi ile görüşmeye ihtiyacım varken, sistem sürekli otomatik yanıtlar veriyor ve gerçek bir yetkiliye bağlanma imkanı bulamıyorum.

İhtiyaç kredimi düzgün ve zamanında ödeyebilmek, gerekli bilgileri net bir şekilde alabilmek için çağrı merkezinde yapay zeka sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim açık ve erişilebilir bir seçenek sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.