Kuveyt Türk ATM’sinde Para Yatırma Hatası, 25.000 TL İade Edilmedi Ve Cevap Bekleniyor

15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında Bursa Mustafakemalpaşa’da Kuveyt Türk ATM'si bakımda olduğu için işlem yapamadım ve beni Yapı Kredi’ye ait 108855 numaralı ATM'ye yönlendirdiler. Kuveyt Türk hesabıma 25.000 TL para yatırmak isterken ATM parayı aldı, ancak “para yatırma işleminiz yapılamadı” uyarısı verdi ve parayı da iade etmedi.

Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim; müşteri numaram 8584429 ile kayıt açıldı. Buna rağmen bugüne kadar ne Kuveyt Türk’ten ne de Yapı Kredi’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para hesabıma geçmedi ve iade de edilmedi.

25.000 TL gibi ciddi bir tutarın ATM’de kalmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, tutarın gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.