to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Sorumlulukları Nedeniyle ATM Kartım Gelmedi Ve Kampanya Hakkımı Kaybettim
Kuveyt Türk’ten 1 Nisan tarihinde internet bankacılığı üzerinden ATM kartı başvurusunda bulundum. Kartım İstanbul Esenyurt’taki adresime gönderilecekti ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Banka, kart teslimi için Kuryenet isimli firmayla çalışıyor ve bu firmanın sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde hem bankayı hem de kurye firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım, net bir bilgi alamadım. Ne kartın nerede olduğuna dair bilgilendirildim ne de yeni bir gönderim yapıldı.
Kartım gelmediği için davet et kampanyasından yararlanamadım ve bu hakkımı tamamen kaybettim. Hem kartın zamanında teslim edilmemesi hem de kampanya hakkımdan mahrum bırakılmam nedeniyle Kuveyt Türk’ün çalıştığı kurye firmasını gözden geçirmesini, kartımın acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve mağdur olduğum kampanya hakkımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
