to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Bitti, Rehin Kaldırılmadı
Yaklaşık 3 ay önce Kuveyt Türk’ten kullanmış olduğum Mini Cooper 2023 model aracımın taşıt kredisi Nisan ayında tamamen bitti, buna rağmen aracın üzerinde bulunan rehin hâlâ kaldırılmadı. Kredi borcumun bitmesine rağmen aracım üzerindeki rehinin sistemden düşmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak iki defa İstanbul Mecidiyeköy şubesine gittim ve her seferinde dilekçe verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve rehinin kaldırılması sağlanmadı. Ayrıca Mecidiyeköy şubesinde müşteriyle ilgilenme konusunda da ciddi bir problem var; şube bomboş olmasına ve üç çalışan bulunmasına rağmen sıra gelmesi için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım.
Kuveyt Türk nezdinde 90950490 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Aracımın kredi borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen hâlâ rehinli görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aracım üzerindeki rehinin ivedi ve eksiksiz bir şekilde kaldırılmasını, Kuveyt Türk’te bulunan tüm hesaplarımın ve kredi kartlarımın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
