to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Sayısı Söz Verildiği Gibi Uygulanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Ağustos ayında Kuveyt Türk mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve kampanya açıklamasında kredimin tamamının 9 taksite bölüneceği bilgisi verildi. Başvururken de 9 taksit olacağı özellikle yazıyordu. Ancak işlemler tamamlandığında, kredi tutarının yalnızca %30’u 9 taksite bölündü, kalan %70’lik kısmı ise 4 taksite ayrıldı.
Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, kredi borcumun tamamının 9 taksite bölünmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeyi aramam gerektiği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İletişime geçeceğiz demenize rağmen robot arayıp yanlış hesaplanan borcu ödemem gerektiğini hatırlatıyor. Bu mudur iletişime geçme anlayışınız?
