Kuveyt Türk’ten Cevapsız Telefon Kredi Yapılandırma Sürecim Durdu

Kuveyt Türk Bankası, kredi borcumun yapılandırılması için bana mesaj göndererek 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramamı istedi. Yaklaşık 2 aydır bu numarayı defalarca aramama ve hatta dakikalarca, zaman zaman saatlere varan sürelerde beklememe rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bağlı olduğum şubeye giderek durumu anlattığımda, bu süreçle kendilerinin ilgilenmediğini, tamamen bu verilen numaranın sorumlu olduğunu söylediler. Şube de yardımcı olmayınca, ne yazık ki ortada muhatap bulamadan beklemek zorunda kaldım.

Ben borcumu ödemek ve yapılandırma sürecini bir an önce tamamlamak istiyorum ancak bankaya ulaşamadığım için bunu yapamıyorum. Kredi yapılandırma sürecimle ilgili yetkili bir birimin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.