to read complaints and reviews, or file yours.Konut Finansmanı Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Ekspertiz Ücreti Sorunu
Konut finansmanı kullanmak için şubenize başvurdum. Ekspertiz ücreti kesildi 9 gün oldu. Halen bana dönüş yapılmadı. Eksper biz finansman kullanabilir şeklinde görüş bildirdik. Ancak banka bana dönüş yapmıyor. Muhatap bulamıyoruz. Bu kadar beklemek normal mi, anlaşma yaptığım kişi beklemek istemiyor vazgeçeceğini söylüyor. Bu durumda benim ekspertiz ücretim ne olacak 9bin tl kesinti yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Müşteri memnuniyeti ekibinizle görüşmüştüm ancak yardımcı olamayacakları şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise benim işlemlerimle ilgilenen arkadaşın izne ayrıldığını pazartesi işe dönüş yapınca yardımcı olacağını söylediler. Ama bu benim için geçerli bir sebep olamaz. Şubede çalışan diğer arkadaşların zamanında bana dönüş yapmaları gerekirdi. Keyfi bir gecikme oldu ve mağduriyetimin giderilmeyeceği belli maalesef.
