Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Sağlam Kart Troy'da Vade Farksız Taksitlendirme Yapılamıyor

19 Kasım 23:10
1.140

22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. “1 Ekim – 30 Ekim tarihleri arasında Sağlam Kart Troy başvurusu yapan müşteriler 30 Kasım tarihine kadar vade farksız sonradan taksitlendirme yapabilecektir.” kampanyasından yararlanmak amacıyla, 17.11.2025 tarihinde 12.500,00 TL tutarında ve taksit yasağı olmayan bir sektörde alışveriş yaptım. Ancak alışverişin ertesi günü mobil bankacılık uygulamasına girerek taksitlendirme yapmak istediğimde, bu seçenek aktif değildi.

Kampanya şartlarını sağladığım halde, bana taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin incelendiği söylendi fakat 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Alışverişimin ödemesi kartımdan tek çekim olarak gerçekleşti.

Mobil bankacılık üzerinden kampanya kapsamında vade farksız sonradan taksitlendirme hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. 30 Kasım’da ekstrem kesilecek ve taksitlendirme imkanım ortadan kalkacak. 10 gün içerisinde hâlâ taksitlendirme imkanı tanınmaz veya yapılmazsa kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kart numaram: 9792 67xx xxxx 5639.

20 Kasım 08:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Ramazan
07 Aralık 16:28
kampanya-sartlarina-ragmen-saglam-kart-troyda-vade-farksiz-taksitlendirme-yapilamiyor-1.jpg

İncelem sonucu: o tarihte öyle bir işlem yok diyorlar. Daha hangi kart numarası için inceleme yapacağınızı bile bilmiyorsunuz oraya yazdım Kart Ramazan b. Adına numarası da : 9792 67xx xxxx 5639. Numaralı kart için 17.11.2025 tarihinde 12.500 TL lik işlem sağlam Troy yeni başvuru kampanyası ile 5 taksite bölünmesi gerekiyordu uygulamada taksitlendirme seçeneği çıkmadı kredi kartımı kapatacağım problemi çözmeyi bırak anlayamıyorsunuz bile Kuveyt Türk ten hesap açmak hataydı zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Taksitlendirme Yapılamadı

14 Kasım 12:17
1.202
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuveyt Türk Sağlam Kart Kampanyasında 9 Taksit Sözü Yerine Getirilmedi

02 Eylül 16:03
805
"Buraya (Şikayetvar) hiç bakmadıklarını anladım. Müşteri hizmetlerini Tekrar aradım, bu Sefer arıza Kaydı açtırdım, Kuveyt Türk Halalbooking ile iletişime geçti, ve 9 Taksit Eklettirdi."
kuveyt-turk-saglam-kart-kampanyasinda-9-taksit-sozu-yerine-getirilmedi-4.jpg
kuveyt-turk-saglam-kart-kampanyasinda-9-taksit-sozu-yerine-getirilmedi-3.jpg
kuveyt-turk-saglam-kart-kampanyasinda-9-taksit-sozu-yerine-getirilmedi-2.jpg
kuveyt-turk-saglam-kart-kampanyasinda-9-taksit-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg
1
Memiş sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışveriş Sonrası Taksit Hakkım Kullanılmış Sayıldı

20 Ekim 16:56
991
Benzer Şikayet Yaz
Kuveyt Türk Kategorileri