to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş Sonrası Taksit Hakkım Kullanılmış Sayıldı
Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kartıma yeni başvuru yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra, 50.000 TL'ye kadar vade farksız taksit kampanyasından yararlanmak istedim. İlk olarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve taksitlendirme işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişi iptal ettim. Sonrasında tekrar yaklaşık 28.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istediğimde, sistemde taksit hakkımı doldurduğuma dair bir uyarı ile karşılaştım. Yani, iptal ettiğim ilk alışverişim yüzünden yeni alışverişimde taksitlendirme hakkımı kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. İptal edilen bir işlem nedeniyle taksit hakkımın kullanılmış sayılması bana mantıklı gelmiyor. Kullanmadığım bir hakkımın düşmesi mağduriyet yaratıyor.
Kampanya kapsamındaki vade farksız taksit hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8042, kullandığım kart Troy altyapısına sahip.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Aynı mesajı tekrar tekrar atınca ilgilenmiş mi oluyorsunuz?
