to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kartıma yeni başvuru yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra, 50.000 TL'ye kadar vade farksız taksit kampanyasından yararlanmak istedim. İlk olarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve taksitlendirme işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişi iptal ettim. Sonrasında tekrar yaklaşık 28.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istediğimde, sistemde taksit hakkımı doldurduğuma dair bir uyarı ile karşılaştım. Yani, iptal ettiğim ilk alışverişim yüzünden yeni alışverişimde taksitlendirme hakkımı kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. İptal edilen bir işlem nedeniyle taksit hakkımın kullanılmış sayılması bana mantıklı gelmiyor. Kullanmadığım bir hakkımın düşmesi mağduriyet yaratıyor.
Kampanya kapsamındaki vade farksız taksit hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8042, kullandığım kart Troy altyapısına sahip.
26 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kart ile 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Reklam ve tanıtımlarda, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 50.000 TL’ye kadar olan harcamalara ücretsiz 5 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında taksit yapılmadığını gördüm ve mağdu...
Kuveyt Türk müşterisiyim ve Mastercard kartımı Sağlam Troy Kart'a geçirdim. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, mobil uygulamanızda açıkça "kampanyadan Mastercard sahibi müşterimiz de yararlanır" ifadesi yer almasına rağmen, kampanya taksit imkanından faydalanamadım. Özellikle Temmuz ayındaki işlem...
Kuveyt Türk Yeni Sağlam Kart Troy kredi kartımla 16/07/2025 tarihinden sonra yaptığım işlemlerde vade farkı alınarak taksitlendirme yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve vade farkı olan işlemler iptal edildi. Ancak, banka bu sefer de 16/07/2025 tarih...
Kuveyt Türk Sağlamkart Mastercard kullanıyordum. Kampanyalar kısmında, Sağlamkart Troy kullanıcılarına özel olarak 50 bin TL'ye kadar alışverişlerde bir kereye mahsus ücretsiz 5 taksit yapılacağı yazıyordu. Çağrı merkezini aradım ve kartımı Troy olarak değiştirdim. Değişimden sonra kampanyadan yarar...
Yorumlar