to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm 5 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Edildim
Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden “Kampüs Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. 1 Ağustos sabahı, davet kodum (VB138664) ile bir arkadaşımı davet ettim ve gerekli tüm şartları eksiksiz yerine getirdik. Arkadaşım hesabını açtı ve işlemler tamamlandı. Ancak kampanya kapsamında almam gereken 1000 TL ödül, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Daha önce aynı kampanya ile başka bir arkadaşımı davet ettiğimde ödülüm sorunsuz şekilde yatırılmıştı. Ancak bu sefer, müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip talep oluşturmama ve uygulama üzerinden de tekrar başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarında ödülün en geç 2 gün içinde yatırılacağı belirtilmişti; müşteri hizmetleri ise 24 saat içinde yatırılacağını söyledi. Buna rağmen 5 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri numaram: 91504243. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım; ancak verilen emek ve zaman göz önünde bulundurulmalı. Kimse durduk yere banka hesabı açmaz, kampanya ile vaat edilen ödülün zamanında yatırılması gerekmektedir. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödülümün yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL ödülün bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Lütfen dönüş yapar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Lütfen bir geri dönüş sağlayıp paramı yatırabilirsiniz yani müşteri hizmetleri ile daha kaç defa iletişime geçip talep oluşturucaklar lütfen rica ediyorum geri dönüş sağlayın kampanya hakkında yapmam gereken şeyleri yapmama rağmen üzerinden 14 gün geçti halen dönüş yapmıyorsunuz.
