to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Cashback İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Kuveyt Türk banka kartımı kullanarak Ekim ayı “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım giyim harcamasına ve 750 TL cashback iadesi almam gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı İşlemlerimi tamamen dijital olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 9970, hesabım ise öğrenci hesabı.
Konu hakkında yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Cashback iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala SMS yollamakla yetiniyorlar bir banka için bu kadar uğraştırmak hiç yakışmıyor
Hala aynı biraz daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım böyle yapmaya devam ederseniz
Yaklaşık 2-3 hafta beklemeden sonra iade sağlandı bu kadar uğraştırmaya gerek yoktu bence
Ödediler mi