to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Karaca Online üzerinden 94436347 sipariş numarası ile Kuveyt Türk kredi kartımı kullanarak 2.640,52 TL tutarında, 4 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde ürünü farklı bir uygulamada daha uygun fiyata bulduğum için Karaca siparişimi iptal ettim ve firma tarafından aynı gün toplu iade işlemi yapılmış.
Ancak Karaca, iade işlemini yapmasına rağmen taksit planını kapatmamış. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de iade edildiğini düşünerek kart hareketlerimi ayrıca kontrol etmedim. Dün ekstreme baktığımda, iptal edilen bu alışverişe ait taksitlerin hâlâ kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Ne ürün var ne de fiili bir borç olmalı iken, taksit ödemeleri devam ediyor.
Konu ile ilgili Karaca’yı aradığımda, işlemi taksitli yaptığım için bu taksitleri ödemek zorunda olduğumu, iade yapılmasına rağmen taksit planının devam edeceğini belirttiler. Alışveriş sırasında da kimse taksitli işlem yapmam durumunda bu şekilde mağdur olabileceğim konusunda bilgi vermedi. Aynı şekilde Kuveyt Türk’ün de bu iade-taksit sürecini şeffaf ve müşteri lehine yönetmediğini düşünüyorum.
Hem Karaca’dan hem de Kuveyt Türk’ten şikayetçiyim. İptal edilen bu alışverişle ilgili daha önce kredi kartımdan tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kalan tüm taksitlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’e ait sağlam kartımla 10.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu işlemi peşin olarak gerçekleştirdim. 12.02.2026 ...
Kuveyt Türk kredi kartımla 26.01.2026 tarihinde yaptığım bir harcamayı yanlışlıkla 5 taksit olarak bırakmışım, sehven taksit sayısını değiştirmeyi unutmuşum. Bunu fark eder etmez ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme işleminin iptalini talep ettim. Yaptığım g...
Kuveyt Türk’e olan güvenimle, yönlendirdiği firma olan EasyCep üzerinden 11.10.2025 tarihinde yaklaşık 109.998 TL tutarında taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. Ödemenin tamamını Kuveyt Türk kartım üzerinden, kart sonu 1266 olan kartla gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ancak arad...
Yorumlar