to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Cihaz Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum
Kuveyt Türk mobil cihaz aktivasyonu konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski cihazımı silip yeni cihazımı ekleyemiyorum. Gece boyunca yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sesli asistan ile görüştüm. Her defasında eski cihazın aktivasyonunun iptal edildiği ve yeni cihazın aktivasyonunun tamamlandığı söyleniyor, ancak uygulamada herhangi bir ilerleme olmuyor
işlemlerimi Samsung j7 model telefonum üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Uygulamaya giremediğim halde, uygulama içinden onay vermem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum. Wi-Fi üzerinden de denedim fakat sorun devam ediyor. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum, bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kuveyt Türk’ten talebim, aktivasyon işleminin hızlıca tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
