HGS İptal İşlemini Gerçekleştiremiyorum: Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kuveyt Türk mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden HGS iptal işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum; operatör tarafından sürekli işlem için mobil uygulamaya yönlendiriliyorum. Mobil uygulamada ise gerekli bildirim gelmediği için (tüm ayarlar açık olmasına rağmen) işlem tamamlanmıyor. Hafta sonu olduğundan şubeler de kapalı, dolayısıyla hiçbir şekilde HGS iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Şu an için maddi bir kaybım olmadı fakat gecikme yaşanırsa bakiye konusunda sorun yaşayabilirim. HGS iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.