to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazar günü Garanti Bankası'ndan FAST ile para transferi yapıldı, 2 gündür gelmedi. 6500 lira gönderildi. Hafta sonu birisi para attığında günlerdir mağdur oluyoruz. Müşteri temsilcisini de arıyoruz, paramızı görmediğini söylüyor. Kim işini yapmıyorsa yapsınlar, bugün çözülsün bu sorun rica ediyorum.
FAST ile iki işlem yaptım, para gönderdim. Benden çıktı fakat karşı tarafa iletilmedi. Bir saati geçti. Neden böyle bir sıkıntı yaşıyorum, onu anlayamadım. Karşı tarafa mahcup oldum. Bir de FAST ile yaptım bu işlemi, şimdiye kadar çoktan geçmesi lazım. Anlamıyorum. Acil bakılmasını istiyorum.
Fast ile 3500 lira BTCTURK'e para gönderdim. Kaç saat geçti, hâlâ hesaba aktarılmadı. Alacağım para çok yükseldi ve sizin yüzünüzden zarara uğradım. Kaç kez aradım, her müşteri hizmetlisi farklı açıklama yapıyor. Kimi şubeyi aramamı istiyor, kimi farklı şey söylüyor. Alt tarafı bir para gönderdim me...
Kuveyt Türk hesabımdan gece 00.25'te fast ile gönderdiğim para hala diğer hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum, bekliyorum. Bekliyorum, bekliyorum. Sıra gelmediği gibi kaçıncı sırada beklediğimi de göremiyorum. Ben sizi arayıp yarım saat, bir saat temsilcimize bağlanmayı beklemek zorunda de...
08.06.2024 saat 23:30 da 3 kez fast ile EFT yaptım fakat geçmedi. Para nerede belli değil? Çağrı merkezinde de temsilciye bağlanmadan kapanıyor. Kimse ye ulaşamıyorum saatlerce ödeme atıyorsunuz farklı banka ya ama hiçbir şekilde ödeme ulaşmıyor. Artık bankanın bu sorunu çözmesi gerekiyor.
Mayıs ayında Kuveyt Türk müşterisi olan birine bir FAST işlemi gerçekleştirdim. Bir harf yanlış olması sebebiyle para karşı tarafa gitmedi, ben de kendi bankamdan iptalini gerçekleştirdim. Yaklaşık üç haftadır para ne karşı tarafa gitmiş ne de benim hesabıma geldi. Arıyorum, müşteri değilsiniz size ...
Yorumlar