Yanlış İşlem Sonrası Kaybolan Para Ve Belirsizlik

Mayıs ayında Kuveyt Türk müşterisi olan birine bir FAST işlemi gerçekleştirdim. Bir harf yanlış olması sebebiyle para karşı tarafa gitmedi, ben de kendi bankamdan iptalini gerçekleştirdim. Yaklaşık üç haftadır para ne karşı tarafa gitmiş ne de benim hesabıma geldi. Arıyorum, müşteri değilsiniz size bilgi veremeyiz diyorlar. Şubeye gidiyorum, para havuzda olabilir diyorlar. Gönderdiğim kişiye soruyorum, gelmedi diyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.