Kuveyt Türk Fon Müşteri

22.10.2024 tarihinde saat 16:52’te Kuveyt Türk Mobil üzerinden kzl ve Kut adlı yatırım fonlarında işlem emri verdim. Emir verdiğim saatte fonun kârda görünmesine rağmen, işlem gerçekleştiğinde zarar etmiş olarak kapatıldı. Bu durumun sonucunda yaklaşık 18.000 TL zarar ettim. Ayrıca, müşteri hizmetle...

10.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden KZL Altın Fonu’na 1.550.000 TL tutarında yatırım yaptım. Gram altın fiyatı iki gün içinde 170 TL artmasına rağmen, fon getirimizde hiçbir artış olmadı. Bu durumun büyük bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler...

15 Ekim 2025 saat 09:30 civarında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Altın Fonu işlemi gerçekleştirdim. Son iki gündür altın fiyatlarında artış olmasına rağmen, fonumda herhangi bir artış olmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Yaklaşık 2 haftadır Kuveyt Türk’ün tüm dijital kanallarında (mobil uygulama, internet şubesi ve diğer platformlar) ciddi bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Yatırım hesabıma ve para fonuna para yatırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine veya teknik desteğe ulaşamıyorum. Telefon...

09.09.2025 tarihinde KTJ fonu satış emri verdim ve satış 12.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Normalde o günkü fiyattan olması gereken Kuveyt Türk fon satışı, fon yükselmesine rağmen düşük fiyattan gerçekleşti. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve bir açıklama...

Yaklaşık 2,5 aydır Kuveyt Türk üzerinden KUA ve KUD fonlarına yatırım yapıyorum (Müşteri numaram: 96621117, portföy numaram: 96621117-4002). Fon alımlarımı mobil uygulama üzerinden vadesiz olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte zaman zaman fonlarda normal dalgalanmalar yaşanırken, yaklaşık bir hafta önc...

2 Eylül’de Kuveyt Türk banka kartıma uluslararası fon ödemesi adı altında 1899,92₺ gönderildi. Ancak hesabıma bu tutar geçerken, haberim olmadan 1838,80₺ gibi çok yüksek bir miktar kesinti yapıldı. Bu da gelen paranın yaklaşık %97’sinin kesildiği anlamına geliyor. Böyle bir oranda masraf alınması ke...

Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yatırım fonu alım-satım işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem yapmak istediğimde uygulama donuyor ve işlemler gerçekleşmiyor. Bu sorun sadece fon alım-satımında yaşanıyor, diğer tüm işlemlerimde herhangi bir problem yok. Özellikle günün her saa...

15-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden, banka personelinin yönlendirmesiyle kzl - Kuveyt Türk Portföy Altın Katılım Fonu’na yatırım yaptım. Cuma günü saat 14:00’te talimat verdiğimde gram altın fiyatı 4.200 TL idi. Ancak pazartesi günü gram altın 4.400 TL’ye yük...

03 Ağustos tarihinde Manavgat Şubesi üzerinden 50.000 TL fon alımı yaptım. Bu işlem kapsamında, kampanya şartlarına göre hesabıma 1.500 TL ödül yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödül tutarı hesabıma aktarılmadı. Müşteri numaram: 91433451. Bu konuda henüz Kuveyt Türk müşteri...

Kuveyt Türk bankası 12 temmuzdan sonra en az 10000 TL fon alan müşterilerine 1000 TL hediye veriyor. Ama ben tek seferde 1000 TL ve arkasına 10984 TL ilk tl fon almama rağmen banka bana 1000 TL iadeyi vermedi. Üstelik Bankayı aramama rağmen ödemedi. Başka ne yapmalıyım bilmiyorum

9 Temmuz 2025 tarihinde 320.000 TL tutarında klü fon satışı yapılmıştır. Fakat bu işlemden 6,241,88 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bu kesintinin 1,925,81 TL olarak olması gerektiği ve 4,316 TL fazla kesinti olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ses kaydı dinlenebilir ve zararımı...

Midas'tan Kuveyt Türk Bankası USD İbanıma transfer yapmak istedim. %1 oranında "Uluslararası Fon Transfer Ödenmesi Ücreti" adı altında komisyon kesildi. Aynı işlemi farklı bir banka üzerinden denediğimde hiçbir kesinti yapmıyordu. Transferi ben yapsam anlayabilirim, gelen paradan para kesmek ne kad...

Kut fonu mağduriyeti fondaki 968.86 TL için satış emri verdim. İşlem 29nisanda gerçekleşti. Para bir hafta boyunca cari hesaba geçmedi. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm bu parayı göremiyorum. İşlem yapamıyorum diye. Bugün beni aktardıkları temsilci parayı 759,50 TL olarak yani tam 209,46 ...

KLÜ fon almıştım 10 bin tl lik bozayım dedim 150 TL kesinti yapmış neredeyse bu nasıl oluyor? Alınan karın %15 i kesilmiyor mu? Bu ne saçmalık. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fonlara erişimimiz yok diyor. Bu nasıl bir sistem nasıl halletmemiz gerekiyor

İş Bankası üzerinden 18.04.2025 i tarihinde saat 11 gibi Kuveyt Türk altıncı katılım serbest (DÖVİZ-AVRO) fon aım talimatı verdim. Gerçekleşme tarihi 18.04.2025 gözükmesine rağmen 21.04.2025 tarihinde sisteme baktığımda gerçekleşme tarihinin 24.04.25 tarihine ertelendiğini fark ettim. İş Bankası müş...

Tam 1 saat oldu. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! Telefona gelen onay bildirimi işlem gerçekleştirilemiyor diyor bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kayıp çalıntı başka bir yere yönlendiriliyor. Kuveyt Turk fon parasını hesabımdan çekmiş ama fonu almamış. Ve bu konuda konuşab...

Kısa vadeli altına endeksli olduğu bilgisi verilen fonumda, altın fiyatı 3020-3025 TL civarındayken 1.23 TL'den alım yaptım. Üç ay geçti, altın fiyatı 3170 TL'yi geçtiği halde fon fiyatı 1.22 TL'ye hâlâ ulaşamadı. Altın fiyatında 10-15 TL'lik bir azalma olduğunda fon hemen 1.21 seviyesine iniyor, an...

Kuveyt Türk'e fon bozdurmak için talimat verdiğimde, o günün referans fiyatını baz alıyor. Talimatın gerçekleştiği günün kurunu görmezden geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir yanlışlık olabileceğini ve fonun bozulduğu günkü nihai kurdan işlem yapılması gerektiğini beyan ediyorlar. Her ik...

Kuveyt Türk bankası 16 temmuzdan sonra en az 10000 TL fon alan müşterilerine 1000 TL hediye veriyor. Ama ben 18 Temmuz da 90000 TL fon almama rağmen banka bana 1000 TL iadeyi vermedi. Üstelik Bankayı aramama rağmen ödemedi. Başka ne yapmalıyım bilmiyorum.

Kuveyt Türk'ün geçen ay başlatılan 10000₺ fon alışverişine 1000₺ kampanyası için 10.088 TL tutarında fon alımı yaptım. Şu an fon hesabım 10.470 lira civarında. Kuveyt Türk bankası 1000 TL hediyemi tüm şartları sağlamama rağmen hesabıma yatırmadı. Problemin çözümü için 2 sefer müşteri hizmetleri aram...

12.56 TL'den Kuveyt Türk kzl altın fon satış emri verdim,. Bugün Kuveyt Türk web sayfasında kur 12.56 olmasına rağmen hesabım üzerinde kur 12.37 olarak görünüyor, böyle bir kur yok. İlk aradığım müşteri hizmetleri web sayfasından 15 dakika sonra mobil uygulama kuru revize oluyor dedi ancak saatler g...

Kuveyt Türk Bankası'ndan aldığımız KLÜ fonunda, satarken stopaj vergisi adı altında kesilen yüzde yedi kâr oranının yanlış yapıldığını düşünüyorum. Bankanın bu konuyu düzeltmesi ve paramızın iade edilmesi gerekir. Bu konu hakkında en baştan müşterilerini bilgilendirmeli ve müşterilerin kârına göz di...