to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorgulama Limiti Bildirimsiz Uygulandı Ve Ödemeler Engellendi
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden faturalarımı kontrol ederken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen fatura sorgulama limiti olduğunu ve bu limitin dolduğu için şu anda fatura tutarlarını göremediğimi fark ettim. Bu nedenle faturalarımı da ödeyemiyorum.
Aynı gün içinde yaşadığım bu durumda, fatura ödeme ve görüntüleme işlemlerimin, haberim olmayan bir sorgulama limiti nedeniyle engellenmesini kabul etmiyorum. Bu uygulamanın müşterilere önceden ve açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, mobil bankacılık üzerinden uygulanan bu fatura sorgulama ve ödeme limitinin kaldırılmasını ve faturalarımı herhangi bir sınırlamaya takılmadan görebilmemi ve ödeyebilmemi talep ediyorum.
Fatura görme limitinin ne sebeple olduğunu da çok merak ediyorum. Sebep ne?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayetim hala devam ediyor. Sanırım değişiklik zamanı geldi.
