to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve ayda 1 kez istediğim ATM’den komisyonsuz para çekme hakkım bulunmasına güvenerek 3 Mart 2026 tarihinde saat 21:35’te Kuveyt Türk ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. İşlemden sonra hesabımı kontrol ettiğimde 47,04 TL komisyon ve 2,35 TL vergi olmak üzere toplam 49,39 TL’nin hesabımdan kesildiğini gördüm.
Enpara ile yaptığım görüşmede bu işlemle ilgili yardımcı olamayacaklarını, sorumluluk almayacaklarını belirttiler. Kuveyt Türk ATM’sinde de işlem sırasında komisyon alınacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gösterilmeden, işlem tamamlanmış ve para hesabımdan çekilmiştir. Müşteri olarak hem Enpara’nın kampanya vaadine güvenip işlem yapmam hem de ATM’de açık ve net bir bilgilendirme olmadan komisyon kesilmesi, ticari etik açısından son derece yanlış bir uygulamadır.
Bu işlem kapsamında kesilen 47,04 TL komisyon ve 2,35 TL verginin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma gelen 800 € tutarındaki SWİFT işleminde, tarafıma yaklaşık %10’a denk gelen 76 € kesinti yapıldı. Bu tutar, benzer bankacılık işlemleriyle kıyaslandığında fahiş ve orantısız bir komisyon olarak değerlendirilebilecek düzeydedir. Elimde ilgili işleme ait deko...
16.02.2026 tarihinde saat 21.55’te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Yapı Kredi ATM’sinden 15.000 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan düştü. Bunun üzerine hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ve bana 15 dakika içinde tutarın hesabıma geri döne...
10.01.2026 tarihinde saat 15.06 civarında Eskişehir Tepebaşı PTT Müdürlüğü önündeki PTT ATM’sinden, Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 1.800 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranı bir anda kayboldu ve cihaz kendini kapattı. Bu sırada ATM’den herhangi bir şekilde para tesli...
21 Şubat Cumartesi günü saat 17.40 civarında Başakşehir’de, Ertuğrulgazi Caddesi üzerinde bulunan Kuveyt Türk şubesinin ATM’sinde kurumsal hesabıma QR...
Yorumlar