to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat Cumartesi günü saat 17.40 civarında Başakşehir’de, Ertuğrulgazi Caddesi üzerinde bulunan Kuveyt Türk şubesinin ATM’sinde kurumsal hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Parayı parçalar halinde yatırdım, toplamda 54.700 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM 4.800 TL’yi iade etti, ancak kalan 49.900 TL ATM içinde kaldı, hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve şubeden sayım tutanağı yapılacağı söylendi. 23 Şubat sabah 09.00’da Ertuğrulgazi Caddesi’ndeki Kuveyt Türk şubesine gittim, sayım yapıldı ve ATM’de 40.100 TL kaldığı söylendi. Ancak ben QR ile para yatırma işleminde toplam 54.700 TL yatırdım, 4.800 TL’si zaten iade edildi, geriye kalan 49.900 TL’nin ATM’de kaldığı LOG kayıtlarından da açıkça görülebilir.
Cumartesi gününden bu yana ciddi anlamda mağdur durumdayım, kurumsal ödemelerimi yapamıyorum ve iş akışım aksadı. ATM kayıtları ve loglar detaylı şekilde incelenerek, eksik görünen tutarın tespit edilmesini ve 49.900 TL’nin eksiksiz şekilde kurumsal hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Gaziantep Karagöz şubesinde para yatırma işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Her para yatırmaya gittiğimde önce işlemi almak istemiyorlar, müşteriye karşı ne kurumsallık ne de saygı gösterildiğini hissediyorum. Sanki Kuveyt Türk’ten ve Türkiye Cumhuriyeti’nden ayrı bir yer gibi davranı...
25.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Kuveyt Türk Karabük şubesine yaklaşık 400.000 TL yatırıp aynı gün içinde kullanmak ve transfer yapmak istedim. Ancak banka, yatıracağım parayı hemen kullanamayacağımı, en az 2 gün hesapta beklemesi gerektiğini söyledi. Bunu da fiziki para yatırma işlemi sıra...
Yorumlar