to read complaints and reviews, or file yours.Dudullu Kuveyt Türk Şubesinde 90 Dakika Süren Açıklamasız Bekleme
İstanbul Dudullu Kuveyt Türk şubesinde bireysel işlem için sıra aldım ve yaklaşık 90 dakika boyunca bekletildim. Bu süre boyunca sıranın neden ilerlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, personel tarafından bilgilendirilmedim.
Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre beklemek ve buna rağmen tek bir açıklama bile yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Kuveyt Türk’ün müşteri yoğunluğunu daha iyi yönetmesini, Dudullu şubesindeki personel sayısının ve işleyişin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
