to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'tan İade Tamamlanmadı, Kuveyt Türk Kartına Yansımıyor
7 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir internet alışverişi için 708,50 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Kuveyt Türk banka kartıma bu iade hâlâ yansımadı.
Dolap tarafında iade işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen Kuveyt Türk hesabıma tutar geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar banka müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, iadenin sistemsel olarak otomatik yansıyacağını düşündüğüm için bekledim.
708,50 TL tutarındaki iademin en kısa sürede Kuveyt Türk banka kartıma aktarılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İade işlemi gerçekleşmedi, 708,50 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yansımadı ve bu durum beni mağdur etti. Kuveyt Türk'ün iade sürecini hızlandırmasını ve gecikmenin nedenini açıklamasını talep ediyorum.
