to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Fatura Ödemesinin Yanlış Ekstreye Yansıtılması
15.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımın kesim tarihinde, yaptığım harcamaların bir sonraki ayın ekstresine yansıyacağını düşünerek market alışverişi yaptım ve doğalgaz faturamı ödedim. Market alışverişi tutarı bir sonraki ekstreye yansırken, doğalgaz faturası ödemem mevcut dönemin ekstresine yansıtıldı.
Aynı tarih ve aynı mantıkla yaptığım iki işlemden birinin sonraki ekstreye, diğerinin ise bu aya yansıtılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde hiçbir şey yapılamayacağı söylendi.
Bu nedenle, doğalgaz faturası ödeme tutarımın da market harcamam gibi bir sonraki ayın ekstresine taşınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bu işlem düzeltilmezse kredi kartı hesabımı ve diğer hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
