Ceppos Üzerinden Taksitli Ödemelerim Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

Kuveyt Türk Ceppos uygulaması üzerinden yaptığım müşteri taksitli satış ödemelerini, tüm gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme ve tüm evrakları/yüklemeleri tamamlamama rağmen bir türlü alamıyorum. Uygulama üzerinde her şeyi doğru yapmama rağmen ödeme tarafı çalışmıyor ve tahsilat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte defalarca kez farklı yerleri ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığım bir başka yere yönlendirdi. Kimse sorunun tam olarak ne olduğunu anlamıyor, net bir açıklama yapan ya da çözüme odaklanan bir muhatap bulamıyorum. Sürekli farklı birime aktarılmak ve somut bir çözüm görememek beni ciddi anlamda yordu.

Ben işveren olarak müşterilerime yaptığım satışların taksitli ödemelerini Ceppos üzerinden almak istiyorum, ancak sistem bu temel ihtiyacı bile karşılamıyor. Uygulamanın net bir sorumlusunun olması, Ceppos tarafında bu sorunların teknik olarak incelenmesi, uygulamayla ilgili gerekli iyileştirme ve geliştirmelerin yapılması ve özellikle benim yaşadığım ödeme alamama problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle ele alınarak, ödemelerimin sorunsuz şekilde hesabıma geçmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.