to read complaints and reviews, or file yours.Avukat Numarasına Ulaşamama Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi
Kuveyt Türk vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki parama, kredi kartı borcum nedeniyle bloke konulduğunu ve borcun avukata devredildiğini bugün sabah öğrendim. Ancak tarafıma verilen avukat numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli telesekreter ve müzik dinletiliyor, telefonu açan olmuyor.
Şu ana kadar yaklaşık 5 kez bankayı telefonla ve internet üzerinden “Selime Sor” üzerinden aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen bana sadece “avukatla görüşmek zorundasınız, o numaradan iletişim kurabilirsiniz” deniliyor, fakat avukat numarasına toplamda yaklaşık 200 dakikalık arama yapmış olmama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Ben borcumu ödemek ve bu dosyayı kapatmak istiyorum. Hesabımdaki blokeli paramla kredi kartı borcumu ödeyip borcumun tamamen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net, ulaşılabilir bir muhatap verilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması, hem mağduriyetimi artırıyor hem de faiz, avukat ücreti gibi ek masraf riskleri doğuruyor. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Müşteri numaram: 14147441.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
