Kuveyt Türk Avukatlık Bürosuna Ulaşamama Ve Borç Kapama Sorunu

Kuveyt Türk kredi kartı borcumu bazı mücbir sebeplerden ötürü ödeyemedim. Sonrasında borcumu ödemek için bankayı aradığımda, dosyamın avukata devredildiğini ve 2627234911 numaralı avukatlık bürosuna yönlendirildiğimi öğrendim. Ancak bu numarayı yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, dakikalarca hatta saatlerce telesekreter ve ses kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sorunun çözümü için bana en yakın şube olan Bodrum Kuveyt Türk şubesine gittiğimde de onlar da Sarıyer şubeye ulaşamadılar ve “size döneceğiz” dediler ancak aynı kısır döngü devam ediyor. Günlerdir borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak istememe rağmen bu ulaşılmazlık yüzünden ödeme yapamıyorum. Üstelik bu süreç uzadıkça borcumun üzerine faiz bindirilip tutarın artmasından endişe duyuyorum ve bu durum sanki kasıtlı olarak borç büyütülüyormuş izlenimi veriyor. Şu an dosyam UYAP’ta dahi açılmamış durumda ve dosya açılmadan sorunun çözülmesini, borcumu ödeyip kapatmak istiyorum.

Kredi kartı borcumu ödeyip dosyamı kapatmak istiyorum. Borçlu olarak ben bu numaralara ulaşamıyorsam, alacaklı tarafın da bana ulaşmasını ve bu sürecin şeffaf, açık ve hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum. Kuveyt Türk’ten, ilgili avukatlık bürosuna gerçekten ulaşabileceğim net ve çalışır bir iletişim kanalı sağlanmasını, borcumun tutarı ve işleyen faizle ilgili açıkça bilgilendirilmemi ve fazladan bir mağduriyet yaşamadan dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. Şu an borç tutarımı ve işlemiş faizi net olarak dahi göremiyorum. Gün içerisinde tarafıma dönüş sağlanmadığı takdirde hem Kuveyt Türk Bankası’nı hem de ilgili avukatlık bürosunu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.