to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 18:40–19:00 arasında, Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz tl hesabıma para yatırmak amacıyla, anlaşmalı banka kapsamında Yapı Kredi’nin 109705 numaralı ATM’sini kullandım. Para yatırma işlemi sırasında ATM arızalandı ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki param ATM içerisinde sıkıştı.
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma yalnızca 4.800 TL iade edildi, kalan tutara ilişkin itirazım ise reddedildi. Ancak bu incelemenin hangi teknik verilere dayanılarak yapıldığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Kısmi iade yapılmış olması, ATM’nin işlemi hatalı gerçekleştirdiğini açıkça göstermektedir. Yaklaşık 36 gündür bu işlemle ilgili mağduriyetim devam etmekte ve Kuveyt Türk’ten tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamamaktayım.
Hem Yapı Kredi’den hem de Kuveyt Türk’ten, 109705 numaralı ATM’ye ait kamera kayıtlarının, elektronik journal/LOG kayıtlarının, reject haznesi kayıtlarının ve ATM gün sonu kasa sayım tutanaklarının yeniden ve ayrıntılı şekilde birlikte incelenmesini talep ediyorum. Eksik iade edilen tutarın tespit edilerek tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin devam etmesi halinde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı, süreci bütün resmi merciler nezdinde takip edeceğimi Kuveyt Türk’ün bilgisine sunarım.
Manisa Turgutlu Akbank şubesinin içinde bulunan Akbank ATM’sine, Kuveyt Türk ile anlaşmalı olduğu için 17 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk Fındıkzade şubesindeki hesabıma geçmek üzere 27.300 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM klasik para yutma hatası vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geç...
Kuveyt Türk banka kartımla, Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Balıkesir ili Karesi ilçesi Paşaalanı Mahallesi 225. Sokak’ta, Özel Sevgi Hastanesi (yeni adıyla Özel Nev Hastanesi) önündeki Yapı Kredi ATM’sine, cebimde bulunan ve...
Kuveyt Türk hesabına anlaşmalı olduğu Yapı Kredi bankası ATM sinden para yatırırken para, hesaba geçmeden ATM içinde kaldı. 10.06.2025 tarihinde gerçekleşen işlem için aynı anda kayıt oluşturdum. Bugün Kuveyt Türk ile yaptığım görüşmede kaydımın Yapı Kredi ye iletildiğini 15 gün içinde paramın hesab...
Yorumlar